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连锁软件使用过程中关于网络故障及解决
阅读:3593次 时间:2009-2-20 15:48:00 编辑:admin [ ]


问题:请货单制作好后,VPN拨号成功,进行数据交换时候,提示找不到服务器:

原因:1、现部分连锁店因店内有好几台电脑,所以上网是采用路由器,但路由器会屏蔽掉VPN的部分协议,造成连接成功,但无法数据交换的问题,需要交换时候直接跟ADSL处进行拨号上网。

      2、有部分连锁店为了使用方便,会关闭本地数据库服务器,就是右下角象电脑主机一样中间有绿色三角形的图标。需要把服务器重新打开(开始---程序---SQL SERVER服务器---SQL SERVER 数据库管理器--运行)

      3、系统本身有病毒,需要升级杀毒软件后进行断网杀毒。

      4、公司所属工业园区断电引起连锁数据库服务器停机。(在正常上班期间不会出现上述问题,都出现在星期六、天)

      5、公司防火墙遭受黑客攻击或扫描,引起防火墙启动自主防御机制,造成所有外网数据交换请求遭到拒绝。此类问题每天都有出现,对防火墙记录IP地址上报网络警察备案。

      6、连锁店安装有金山网络防火墙及瑞星网络防火墙等杀毒软件会自动关闭1394端口,造成数据无法交换现象,此类现象各连锁店进行数据上传时把网络防火墙关闭掉,上传成功后再打开。

问题2:系统提示“网域VPN启动选项出错!!或网域VPN日志出错等现象!!!”

原因:1、通过以下程序修复:开始----程序----联想网域VPN----卸载-----修复----下一步-----重新启动计算机

问题3:系统提示“ANYBAK。EXE注册日期过期,请找管理员等”

原因:1、请跟我们系统管理员远程解决

问题4:请货单制作好后,进行保存时,系统提示不能对FDQHD表内插入重复值。

原因:在制作请货单时,对同一个品种连续请了两次,可以通过点 药品名称 ,进行排序后,看看是那个品种重复了,直接对重复的品种前面的 “选择”处 双击 ,就可以保存了。

问题5:发现数据库提示需要密码,或者是 温湿度软件启动时,提示SA口令出错。

原因:WINDOWS XP系统有个补丁,会自动对SQL SERVER数据库进行加密。原SQL数据库是不设置密码的,但一打上这个补丁就会出现设置密码。

按下面的程序可以修改密码:开始---程序-----Microsoft SQL Server----企业管理器----控制台根目录----SQL SERVER组---- 双击 ---安全性----登陆----SA(右键)---密码(把后面的内容全部删了)---确定----选择空密码----确定

问题6:怎么样查看请货单是否上传?

原因:1、可以通过 请货管理----请货情况查询----查询如果有结果,说明没有上传,如果没有内容,则说明已经上传。

      2、有部分店因程序没有更新过,会出现不管有没有上传过,都能看到的情况,这些店就需要更新了

      3、有些店的软件是重新安装过的,以前的数据都没有了,再进行请货时,发现不能上传,这样的情况请打电话或者通过QQ告诉系统管理员,我们会马上处理,到时候只要重新再传一次就行了。

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